دستگاه‌های روتک چه گارانتی‌ای دارند؟
مدت و شرایط گارانتی هر دستگاه در قرارداد فروش همان دستگاه ثبت می‌شود و برای اجزای مختلف آن می‌تواند متفاوت باشد. پیش از خرید، شرایط گارانتی مدل مورد نظر را از کارشناس فروش بپرسید.
پرسش‌های دیگر درباره گارانتی و خدمات پس از فروش
با واحد خدمات پس از فروش تماس بگیرید و مدل دستگاه، مدل مین‌برد و شرح مشکل را اعلام کنید. ارسال عکس یا ویدیو از مشکل، تشخیص را سریع‌تر می‌کند؛ این کار از طریق گفتگوی آنلاین همین سایت هم ممکن است.
قطعات یدکی و مصرفی مانند لنز، آینه، تیوب لیزر، نازل و محافظ هد از طریق واحد فروش قطعات روتک عرضه می‌شوند. برای انتخاب درست، مدل دقیق دستگاه یا هد را هنگام استعلام اعلام کنید.
مدل دستگاه و مدل مین‌برد (برای مثال RDC6445 یا لترو 6565) را آماده داشته باشید؛ بدون آن‌ها راهنمایی دقیق ممکن نیست. شرح اینکه مشکل از چه زمانی و پس از چه کاری پیش آمده نیز به تشخیص کمک می‌کند.