پرسش و پاسخ فنی

سلام وقت بخیر

تنظیم آینه دستگاه، تمیز بودن تمامی آینه ها، لنز و لنز سر تیوب را چک کنید.

سلام وقت بخیر
این ایراد می‌تواند از درایور، پنل یا اتصالات موتور به درایور باشد؛ برای بررسی بیشتر نیاز به حضور کارشناس فنی است. در صورت لزوم می‌توانید با شماره 02148000090 تماس بگیرید.

سلام وقت بخیر
فیلم نحوه شبکه کردن دستگاه به طور کامل در سایت روتک موجود است.

سلام وقت بخیر
ابتدا اتصال ارت به دستگاه را بررسی کنید؛ همچنین احتمال دارد مراحل کالیبره کردن را اشتباه انجام داده باشید.

یکبار با توجه به فیلم تنظیم سایز موجود در سایت روتک، این کار را انجام دهید؛ در صورتیکه مشکل حل نشد، برای بررسی بیشتر با کارشناس فنی با شماره 02148000090 تماس بگیرید.

سلام وقت بخیر

نرم افزار و درایور آن را از روی سیستم پاک کنید و مجددا نصب کنید. اگر ایراد برطرف نشد، یکبار با سیستم دیگری امتحان کنید.
در صورتیکه همچنان مشکل وجود داشت، برای بررسی بیشتر با کارشناس فنی با شماره 02148000090 تماس بگیرید.

سلام وقت بخیر
این ایراد می‌تواند از طراحی یا از بخش های مکانیکی دستگاه، مثل تسمه، پولی، واگن، تیوب و یا پاور های ولتاژ باشد که احتیاج به بررسی حضوری کارشناس دارد.

سلام وقت بخیر

این مشکل بسته به نوع دستگاه میتواند از خراب بودن منبع تغذیه موتور ها، کابل موتور و یا درایور باشد.
برای بررسی بیشتر، احتیاج به حضور کارشناس می‌باشد.

سلام وقت بخیر
این مشکل میتواند از ضعیف شدن تیوب و یا پاورهای ولتاژ باشد.
همچنین میتواند از کم بودن تایم تابش اشعه لیزر (در حالت تک پالس) باشد.
برای چک کردن تایم، مسیر زیر را انجام دهید.
Menu/Function/laser set
در این بخش گزینه اول را روی laser و گزینه دوم که همان تایم تابش اشعه در هنگام تک پالس میباشد را، روی 30 میلی ثانیه قرار دهید و مجددا تست کنید.

سلام وقت بخیر
نرم‌افزار را پاک کنید و مجددا به صورت زیر نصب کنید.
در هنگام نصب نرم افزار کابل یو اس بی را وصل کنید و دستگاه را روشن کنید و ابتدا گزینه
(install USB driver) را بزنید و سپس نرم افزار را نصب کنید.

سلام وقت بخیر

واحد اندازه گیری در نرم افزار طراحی، باید به میلی‌متر تغییر کند.

سلام وقت بخیر

اگر دستگاه شما فایبر مارکینگ باشد، دات پوینتر دستگاه احتمالا سوخته است.

سلام وقت بخیر

اگر قطر لوله به شکلی باشد که اجازه عبور اشعه از پهنای ۳ تا ۱۵ سانتی‌متر را بدهد، می‌توانید از دستگاه تمیز کننده و با رعایت فاصله کانونی (۶۰۰ میلی‌متر) استفاده کنید.